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Política de garantia e trocas

Clique aqui para ler as regras de segurança de voo.

Todos os produtos enviados são testados quando recebemos do fornecedor e re-testados antes de serem despachados. Nesse momento, colocamos uma etiqueta numerada holográfica e inviolável de garantia, o que possibilita a troca do equipamento em caso de defeito de fabricação. Esse procedimento de dupla checagem garante que será quase impossível a remessa de um produto com defeito.

No envio, temos a cautela de enviar tudo devidamente embalado. Temos anos de experiência em vendas online (Veja quem somos) e poucas trocas foram necessárias. Também orientamos a todos os compradores (por telefone ou email) para o devido manuseio do equipamento, principalmente os voadores. E em caso de dúvida, ficamos a disposição para esclarecermos dúvidas pertinentes ao produto justamente para evitar o mau uso ou dano.

No caso de mau uso ou quebras em sistemas mecânicos, contato com água nos eletrônicos, montagem errada, inversão de polaridade ou curto circuito, dentre outros usos inadequados, obviamente não estão cobertos pela garantia. Conforme define o CDC artigo 26, para bens duráveis o prazo é de 90 (noventa) dias. Para bens não duráveis (como por exemplo baterias porque possuem um número limitado de recargas e se degradam naturalmente a cada uso), o prazo de garantia são de 30 (trinta) dias. Fonte: Clique aqui para acessar o Procon

No caso de conserto de equipamento quebrado pelo piloto, não está incluso o suporte, peças de reposição ou a mão de obra, que deverão ser negociadas à parte, embora geralmente damos orientações gratuitas sempre que possível de como consertar. Mas temos que lembrar que você está comprando um equipamento, não aulas ou suporte, embora obviamente passamos orientações para uso dos mesmos.

Não nos responsabilizamos quanto ao mau uso, uso inadequado ou inseguro do equipamento.

Destacamos que todos os produtos serão enviados com etiqueta holográfica inviolável de garantia, e que a remoção da mesma invalida a garantia.


Institucional e serviços:
Empresa: Quem Somos
Porque comprar conosco
Garantia
Política de trocas e devoluções
Privacidade e Segurança

 
 
 
 
 
Informações úteis sobre drones:
Forum - aprenda a montar um drone
O que é um drone
Como funciona um drone
De onde veio a palavra 'drone'
Regras de segurança de voo
Qual a autonomia de um drone
Qual o alcance de um drone
Tempo de voo de um drone
Legislação sobre drones
 
 
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